Self Servis World Uygulaması ile ilgili her türlü soru ve sorununuz için Yapı Kredi Kurumsal Telefon Bankacılığı 444 0 448’i 7/24 arayabilirsiniz.
Self Servis World için 444 0 448’i aradığınızda 1 ve 3’ü tuşlamanız yeterli.
1 - Self Servis World üzerinden kaç gün süreli kampanyalar çıkabilirim?
Self Servis World kampanyaları en fazla 30 gün süreli olabilir.
2 - Self Servis World kampanyaları, seçilen müşterilere ne zaman duyurulur?
Kampanyalar, kampanya başlangıç tarihinde seçilen iletişim kanalları (SMS/e-posta) ile hedef kitleye duyurulur.
3 - Self Servis World kampanya SMS/e-posta gönderimlerinde işyeri ismim nasıl gözükür?
Self Servis World’deki “Yeni Kampanya Oluşturma” menüsünün “SMS/e-posta İçeriği” adımında işyerinizin ismini güncelleyebilirsiniz, güncellediğiniz işyeri iletişim ismi, tabela ünvanınız ile paralel olmalıdır. İletişim ismi güncellenirken dikkat edilmesi gereken diğer noktalar:
- İletişim isminde LTD, ŞTİ gibi kısaltmalar yer almamalıdır.
- İletişim isminde Türkçe karakterler kullanılabilir.
- İletişim isminde fazladan boşluk bırakılmamalıdır.
- De/da eklerinin seçimi atlanmamalıdır, seçilen de/da eki otomatik olarak iletişim metnine eklenecektir.
4 - Self Servis World kampanyalarında en fazla ne kadar ödül verebilirim?
Self Servis World Kampanyalarında bir müşteriye en fazla 50 TL ödül verilebilir. Kampanyalardan her müşteri 1 kere yararlanabilir.
5 - Self Servis World aracılığıyla oluşturduğum kampanyalardan kimler yararlanabilir?
Üye İşyerlerimizin Self Servis World aracılığıyla oluşturduğu kampanyalardan sadece kampanya hedef kitlesi kapsamında iletişim yapılan Yapı Kredi kredi kart hamilleri yararlanabilir.
6 - Self Servis World aracılığıyla müşterilerime vereceğim ödüller, kredi kart hamillerine ne zaman yansır?
Puan ödüllü kampanyalarda, kampanya kapsamında harcama yapan kredi kartı müşterilerine, puan ödülü işlem anında otomatik olarak yansıtılır.
İndirim ödüllü kampanyalarda, kampanya kapsamında harcama yapan kredi kartı müşterlerine, indirim tutarı gün sonunda otomatik olarak artı bakiye olarak yansıtılır.
7 - Self Servis World platformu üzerinden kampanya oluşturma ve kampanya ücreti ödeme adımlarını tamamladıktan sonra kampanyam başlangıç gününde aktif olur mu?
Self Servis World üzerinden kampanyanızı oluşturup ödeme adımını tamamladıktan sonra, kampanyanız Banka onayına gönderilir. Banka tarafındaki kontrolleri tamamlanıp onaylanan kampanyalar kampanya başlangıç gününde aktif olur.